Меню
Поиск мест и событий
    Избранное
    Войти
    Войти
    Банки в Минске
    Сообщить об ошибке

    Банк ВТБ (Беларусь) – отзывы

    Все адреса 176
    Все адреса 176
    ТелефонымаршрутВ избранноевопрос
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Рекомендую
    Минск, ул. Московская, 14
    Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
    Добавить фото
    Я даю Согласие на обработку персональных данных
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы148

    «ВТБ»
    Валерия
    Хочу поблагодарить сотрудников отделения на ул. Гикало 3. Мо маму пытались обмануть мошенники. Девушки, к сожалению не з...наю имён, очень учасливо подошли к ситуации, успокоили, объяснили, подсказали. Спасибо!
    Минск, ул. Гикало, 3
    Банк ВТБ
    Мы рады, что специалисты банка смогли помочь клиенту и возникшая ситуация успешно решена. Благодарим Вас за отзыв, а та...кже за пользование услугами Банка ВТБ.
    Мария
    Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность вашему банку, за хорошую работу и прекрасное обслуживание! Обратилась... в банк за оформлением кредита, всё подсказали, помогли, пошли на встречу! Большое спасибо за помощь в решении финансовых вопросов. Особенно прошу выразить благодарность и поощрить вашего специалиста Кодолич Юлию.
    Минск, пр-т Партизанский, 23
    Ирина
    Приобретала бытовую технику в 5 элементе,сумма была большая,даже девушка которая оформляла рассрочку думала не одобрят,н...о одобрили,уже почти все выплатила , спасибо вам большое,что не отказали.
    Могилев, ул. Ленинская, 54
    ВТБ
    Уважаемая Ирина, мы очень рады, что Ваше обращение за услугами в банк ВТБ было столь успешным, и мы смогли Вам помочь.... Спасибо за то, что Вы с нами!
    Uladzimir
    На ул. Притыцкого, 91, 220140 пришел поменять валюту ,взял талончик и стал в очередь ,пригласили и спросили ,что я хочу,...ответил обменять валюту ,сказали нет белорусских.Только странно ,не предупредили как-то раньше ,что б люди на стояли .И это перед закрытием за полтора часа еще было .
    Минск, ул. Притыцкого, 91
    Ирина
    Здравствуйте была сегодня в банке нужно было оформить карту черепахи очень надеялась на помощь так как тяжёлая ситуация... в семье и очень нужны были деньги ,но мне пришел отказ,позже пришло сообщение и поблагодарили что я оформила карту как это понимать если отказали какое может оформление карты ,и вообще сколько не сталкиваемся с вашим банком всегда отказ ,а моему знакомому каторый не работает толком ни где и просрочка по кредиту постоянная одобрили как смотрят и по каким критериям не понимаю
    Борисов, ул. 3 Интернационала, 5
    Антилевский Виктор
    Здравствуйте. Отвратительное обслуживание!!!!!!. Являюсь клиентом вашего банка (Золотая карта). Ни разу не просрочил пла...теж. Захотел открыть карту Черепаха. Позвонили, уточнили зачем. Ответил, что хочу купить в рассрочку оборудование. Затем, зачем то, позвонили моей старенькое маме (75 лет) и начали уточнять знает ли она, что ее сын (43 года) хочет взять кредит и за чем он ему нужен. Напугали. Зачем вы беспокоите людей - Она не мой Поручитель!!!!!!! Мне не нужен кредит - мне нужна рассрочка на товар. Зачем вводить в заблуждение. В итоге отказали, хотя моя кредитная история чистая. Что за Бардак!!!!. Не хотите давать кредит не давайте - Не Трогайте наших стариков им и так мало осталось.
    Минск, ул. Московская, 14
    Банк ВТБ (Беларусь)
    Виктор, добрый день! В соответствии с п. 8 Инструкции о порядке предоставления денежных средств в форме кредита и их воз...врата (погашения), утвержденной Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 29.03.2018 №149, процедура принятия решения о предоставлении кредитов утверждается локальными правовыми актами банка, в том числе и порядок, процедура принятия и оформление решения о предоставлении кредита на основании результатов скоринга (в случае, если скоринг кредитоспособности используется для принятия решения о предоставлении кредита). Рассмотрение заявки осуществляется согласно локальным правовым актам банка, в рамках которых предусмотрено осуществление комплекса мероприятий, направленных на проведение оценки банком соответствия потенциального кредитополучателя предъявляемым банком требованиям при заключении сделок (договоров (соглашений)) на оказание банком услуг субъекту, а также проверка актуальности и достоверности предоставленных сведений. При этом потенциальный кредитополучатель самостоятельно определяет готовность предоставления запрашиваемой информации. Сожалеем, что сотрудничество с банком вызвало у Вас негативные эмоции!
    Нана
    Обслуживание на уровне -0, ниже плинтуса. На вопросы не отвечают (не лично, не по телефону, не сообщениями), 2 оригинал ...договора не отдают на руки, только распечатаную бумажку с вопросами, абсолютно не нужную, пин код - по смс только, сотрудники не компетентны, совершенно не возникает желание взаимодействия. Категорический 0 по 100 бальной системе.
    Минск, ул. Московская, 14
    Банк ВТБ (Беларусь)
    Уважаемая Нана! Банк ВТБ (Беларусь) придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой. Обращения ...позволяют нам проанализировать работу банка и предпринять необходимые меры по повышению качества клиентского сервиса и предоставляемых услуг. Ввиду отсутствия в Вашем отзыве детальной информации о полученной Вами консультации в ВТБ (Беларусь) провести разбирательство и предоставить комментарии о корректности оказанных Вам услуг, к сожалению, не предоставляется возможным. Вместе с тем информируем, что в соответствии с типовой формой договора об использовании карточки договор заключается сторонами в простой письменной форме посредством подписания сторонами собственноручно на бумажном носителе заявления о присоединении к договору. Текст условий договора размещается на официальном сайте банка vtb.by, а также в интернет-банке online.vtb.by и в мобильном приложении VTB mBank. Также в соответствии с договором ПИН-код предоставляется посредством направления банком SMS-сообщения на номер мобильного телефона, предоставленный клиентом в банк. Заключая договор, клиент выражает согласие на передачу банком ПИН-кода SMS-сообщением на номер мобильного телефона. В дальнейшем держатель карточки может бесплатно изменить ПИН-код самостоятельно в банкоматах банка или через интернет-банк. Обращаем Ваше внимание, что получить информацию по заключенным с банком договорам возможно, обратившись в любой офис ВТБ (Беларусь), а также по единым телефонам банка: +375 (17, 29, 33) 309-15-15, а также 250 для звонков в мобильных сетях, после проведения процедуры идентификации. Искренне сожалеем, что сотрудничество с ВТБ (Беларусь) вызвало у Вас негативные эмоции.
    Татьяна
    Самый неприемлемый банк... Обратились в этот банк за кредитом, нам предложили овердрафтную карту Портмоне, условия по не...й были хорошие и мы согласились. Сумма нужна была не большая,чуть больше тысячи рублей, но очень срочно, не хватало на проведение отопления, в итоге нам отказали, причину отказа не объясняют. Мы обратились за помощью к маме чтоб она на себя оформила карту, ей тоже отказали, обратились к свёкру, у него ни одного кредита, зарплата позволяет оформить карту, в итоге ему тоже отказали. Опять же обратились за помощью ещё к одному человеку, у него есть кредит в банке ВТБ, ну думаем раз есть кредит, и платит он его исправно,и зарплата его позволяет взять ещё один небольшой кредит, то должно быть одобрение 100%,в итоге и ему тоже отказали без объяснения причины.... Считаю что такому банку не место в нашей стране если они не хотят помогать людям, и постоянно отказывают в кредите даже на небольшую сумму... Короче говоря ужасный банк... Филиал банка находится в Пружанаханах
    Береза, ул. Ленина, 85а
    Сергей
    Качество работы неприемлемое, специалисты некомпетентны, такое впечатление, что общаешься с бетонной стеной. Не могут ок...азать элементарную консультацию по использованию электронной карты через nfc на телефоне. Не рекомендую.
    Минск, ул. Московская, 14
    Банк ВТБ (Беларусь)
    Добрый день! Спасибо большое за отзыв! Принимаем все усилия, чтобы работать как можно лучше, консультируя клиентов по лю...бым вопросам, связанным с продуктами банка ВТБ (Беларусь). Мы связались с вами для уточнения деталей и готовы в любой момент оказать всестороннюю помощь по подключению сервисов банка. Надеемся, что впечатления от обслуживания в ВТБ (Беларусь) улучшаться и готовы все для этого делать! Банк ВТБ (Беларусь) является самостоятельной структурной организацией, в связи с чем для получения разъяснений по вопросу пользования карточкой международной платежной системы «Мир», эмитированной банком ВТБ (Россия), рекомендуем Вам обращаться в банк-эмитент карточки.
    Светлана.
    Ужасный банк. У нас в Могилеве остался один филиал. Надеюсь его скоро тоже уберут. Информацию дают не полную. Ловят на н...евнимательности клиентов при оформлении договоров. Главную информацию по обслуживанию кредитов утаивают. СМС оповещение о закрытии кредитов и счетов не присылают. Зато исправно присылают стоимость за несуществующие услуги. Одна звезда и то сильно много для этого банка .
    Минск, ул. Московская, 14
    Анна
    3.09.21 обратилась в отделение на претыцкого 91,для получения карты "черепаха", карту мне выдали, пин код пришёл, сказал...и ожидать смс с одобрение и суммой. Сегодня уже 07.09.21,никакой смс так и не пришло, позвонила в кц, сказали ожидайте вы на рассмотрении. Хм простите они что под микроскопом меня рассматривают 4 дня? Если сегодня не придёт эта смс, поеду да верну им эту карту, завтра она мне уже не нужна( обидно и печально что так долго рассматриваете своих клиентов.
    Минск, ул. Притыцкого, 91
    Сергей
    В отделении банка в солигорске ул.козлова 41а взяли зразу деньги за подключение тарифного плана ВТБ-Развитие прошло боле...е двух месяцев услуга не оказана, денег обратно возвращать отказываются. Советую всем знакомым обходить этот банк стороной.
    Солигорск, ул. Козлова, 41А
    ВТБ
    Уважаемый Сергей, чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.b...y Ваши Ф.И.О. и наименование организации. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 От: "RELAX.BY" <reviews@relax.by> Кому: client@vtb-bank.by Дата: 20/04/2021 00:12 Тема: Новый отзыв для Relax.by на Банк ВТБ (Беларусь) (#14189363)
    Александр
    +375(17/ 29/ 33)3091515 - ни по одному телефону не дозвониться. Платеж по кредиту не проходит в интернет банкинге, как у...знать почему - непонятно. Из отзывов тут понял, что они сменили формат оплаты. Раньше был просто номер счета, а сейчас номер счета - дата рождения. Предупреждать клиентов незачем. Пусть лучше потом процент платят. Клиентоориентированность нулевая.
    Минск, ул. Московская, 14
    ВТБ
    Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для оплаты платежа по кредиту в системе ЕРИП необходимо выбрать Банк... ВТБ (Беларусь)/ Пополнение счета для погашения кредита/ Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке). Информация для кредитополучателей указана на сайте банка https://www.vtb-bank.by/press-centr/press-relizy/informaciya-dlya-kreditopoluchateley Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
    Ирина
    В " 5 элементе", который находится в торговом центре " Пирамида" хотели приобрести ноутбук в рассрочку с первоначальным ...платежем. Мало того, что ваш представитель не подняла на меня глаза, когда я подошла, она еще и неправильно внесла сумму первоначального платежа. Ответ меня убил....мол ничего страшного, не намного то она и отличается.... т.е 120 рублей это ерунда.... Попросила сделать мне распечатку платежей. Мне его дали, не объяснив что к чему. Видимо представителю я была не интересна, т.к. я намерена купить его только завтра. Очень жаль. Завтра за оформлением рассрочки подойду к представителю другого банка.
    Витебск, пр-т Фрунзе, 15
    ВТБ
    Уважаемая Ирина, сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о предоставляемом сервисе. Для урегулирования си...туации с Вами свяжется специалист банка, просим сообщить Ваши ФИО и номер телефона на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Будем рады видеть Вас в числе клиентов банка ВТБ! Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
    Андрей
    Странная система работы с картой рассрочки "Черепаха". Я хотел взять эту карту с расчетом на то, что можно сразу купить ...ноутбук. Приехал в банк, мне оформили карточку, при этом не сказав дадут мне хоть какую-нибудь сумму на нее в рассрочку. Я получаю больше 1400руб. и при этом работаю на стабильной работе, никогда до этого не брал креты или рассрочки, т.е вопросов вообще быть не должно. Но спустя 2 часа пришло смс, что в рассрочке отказано и даже причину не объяснили, а нужна была сумма чуть больше 2000 руб. А нельзя было сказать сразу, что откажите, чтобы не пришлось потом еще тратить время на то, чтобы приехать и закрыть эту карту? И еще вопрос: а в чем собственно может быть проблема выдать рассрочку человеку у которого все нормально с заработком?
    Минск, ул. Московская, 14
    ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
    Уважаемый Андрей, чтобы можно было разобраться в ситуации, просим Вас сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-ba...nk.by Ваши Ф.И.О. и дату рождения телефона. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
    Екатерина
    Сегодня 29.05.2020 В банке ВТБ по адресу ул. Московская г. Минск. Мне, уже бывшему клиенту банка было отказано в книге ж...алоб и предложений. В разгар коронавируса Банк ВТБ просит меня явиться лично. Если бы банк в лице сотрудников так пекся о клиентах, а не о жалобной книге.
    Минск, ул. Московская, 14
    ВТБ
    Уважаемая Екатерина, чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронн...ый адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения, когда и по какому вопросу Вы обращались в офис банка. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
    Валерий Владимиров
    Обратился в банк по электронной почте со своим вопросом. Ответили очень оперативно и дали исчерпывающую информацию по мо...ему вопросу. Большое спасибо за внимание. С наступающим Вас Новым годом и Рождеством! С уважением, Горошко Валерий Владимирович.
    Минск, ул. Московская, 14
    Банк ВТБ (Беларусь)
    Уважаемый Валерий Владимирович! Мы очень рады, что Ваше обращение в банк ВТБ было столь успешным, и мы смогли Вам помоч...ь. Примите наши искренние поздравления с Новым Годом и наступающим Рождеством! Спасибо за то, что Вы с нами! Банк ВТБ (Беларусь) https://www.vtb-bank.by/
    Полина
    Хочу выразить благодарность специалисту доп офиса 8 Сукора Виктории. Помогла оперативно решить проблему. Так же внимател...ьно отнеслась к клиенту (юр лицо). Предоставила всю необходимую информацию, подобрала наиболее удобный путь решения вопроса. Большое спасибо Виктории, что пошла нам на встречу! Отдельное спасибо тех поддержке. Выслушали всё, что даже их не касается, помогли найти все нужные контакты.
    Минск, пр-т Партизанский, 23
    ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
    Уважаемая Полина! Благодарим Вас за пользование услугами банка ВТБ! Мы очень рады, что Ваше обращение было столь успе...шным, и специалист смогла Вам помочь. С удовольствием будем сотрудничать с Вами и далее. Ваша благодарность передана руководству офиса, а также лично сотруднику. Желаем Вам успехов! Банк ВТБ (Беларусь) +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
    Анна
    Приобретала технику в рассрочку в магазине "Электросила" в г.Гомеле. Представительница банка была вежлива, выдала памятк...у по оплате кредита, в которой указаны способы его оплаты. На прямой вопрос, могу ли я оплатить услугу через ЕРИП интернет-банкинга Беларусьбанка получила уклончивый ответ, что через ЕРИП оплатить можно. Однако, как оказалось, провести эту операцию не представляется возможным. Попыталась оплатить услугу через e-pay, но Ваш банк позволяет в этой системе только пополнить счет. Мои варианты остаются - стоять в очередь в офисе банка или на почте. Ну, или вынужденно заводить карту вашего банка. Прошу Вас не вводить в заблуждение клиентов, и предоставлять полную и корректную информацию.
    Гомель, ул. Советская, 32а
    ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
    Добрый день! Сообщаем, что оплата платежей через систему ЕРИП возможна. Для этого необходимо зайти в Раздел Банки > Бан...к ВТБ (Беларусь) > Пополнение счетов > Ввести платежный номер. Для получения консультации по платежам Вы можете обращаться в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15, а также посредством viber либо skype https://www.vtb-bank.by/onlayn-konsultaciya Отдел клиентской поддержки
    Плеханова Анастасия
    Отвратительное обслуживание. Часами не можешь дозвониться до колл-центра, а когда дозваниваешься, операторы разговариваю...т с тобой так, будто делают тебе одолжение.
    Минск, пр-т Независимости, 168
    ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
    Уважаемая Анастасия! Сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление. Чтобы можно было разобраться в ситуац...ии, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши Ф. И. О. и с какого номера телефона Вы звонили в банк. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
    Показать ещё
    Этот сайт использует cookies
    Что это значит?
    Понятно